Branchenreport: Berufe mit Kundenkontakt
Im Dialog: Berufe mit Kundenkontakt
Du bist freundlich, selbstbewusst, hilfsbereit und hast ein offenes Ohr für andere? Vielleicht passt ein Beruf mit Kundenkontakt ja gut zu dir. In diesem Branchenreport lernst du einige Beispiele kennen.
Verkaufsexperten
Als Fachkraft für Gastronomie bist du dafür verantwortlich, in Restaurants Gäste zu bedienen. Zum Beispiel nimmst du Bestellungen entgegen, servierst Getränke und Essen oder schenkst an der Bar Getränke aus. Daneben kontrollierst du Lagerbestände. Wichtig in diesem Beruf ist eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Eine Ausbildung zur Verkäuferin bzw. zum Verkäufer passt zu dir, wenn du selbstbewusst und freundlich auf Menschen zugehen kannst. Je nach Betrieb hast du in diesem Beruf zum Beispiel mit Bekleidung, Nahrungsmitteln oder Unterhaltungselektronik zu tun. Dabei führst du Verkaufs- und Beratungsgespräche mit Kunden, kassierst sie ab und setzt Werbemaßnahmen um.
Kannst du gut mit Zahlen? Dann ist eine Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann das Richtige für dich. Auch hier berätst du Kunden, allerdings zu Krediten, Bausparverträgen oder Versicherungen.
Immer unterwegs
Als Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen stellst du Briefe, Pakete oder Päckchen zu. Dabei hast du sehr häufig Kundenkontakt. Außerdem bist du je nach Einsatzgebiet häufig draußen unterwegs und immer in Bewegung.
Kunden- und Serviceorientierung werden groß geschrieben
Du möchtest anderen Menschen bei der Arbeitssuche helfen? Dann könnte eine Ausbildung zur oder zum Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen etwas für dich sein. In diesem Beruf berätst du arbeitssuchende Menschen. Du hilfst ihnen beim Ausfüllen von Anträgen und informierst sie über Fördermöglichkeiten.
Ausbildungen für Menschen mit Behinderungen
Berufe mit Kundenkontakt stehen Menschen mit und ohne Behinderungen offen. Für Jugendliche mit Behinderungen gibt es zusätzlich die Ausbildung zum/zur Fachpraktiker/in im Gastgewerbe (§66 BBiG/§42r HwO) oder zum/zur Fachpraktiker/in für Dialogmarketing (§66 BBiG/§42r HwO). Wende dich bei Fragen jederzeit an die Beratung für berufliche Rehabilitation und Teilhabe (Reha-Beratung).Mehr Infos findest du auf der Seite Berufe für Menschen mit Behinderungen.
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