Tagesablauf Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse

Ich erstelle eine Übersicht über die erhaltenen Tickets. Das mache ich jeden Monat. Aus einer Tabelle mit aktuellen Zahlen kann ich den momentanen Stand entnehmen. Dabei versuche ich, auch die unterschiedlichen Schwierigkeitsgrade der Tickets zusammenzufassen, damit klar wird, welche Art von Anfragen wir monatlich bearbeiten. Aus den Daten der Tabelle erstelle ich Folien für eine Präsentation.

Die Zusammenfassung präsentiere ich meinen Kolleginnen und Kollegen mit dem Beamer. Dabei besprechen wir gleich, wo noch Handlungsbedarf ist.

In der Nachbesprechung erfahre ich, wo ich richtig lag und wo ich mich vielleicht vertan habe. Dabei kann ich gut für mein Azubi-Projekt üben: In der Abschlussprüfung muss ich ein Projekt vorstellen und es auch verteidigen.

Ich mache eine halbe Stunde Pause.

In unserer Online-Teamsitzung besprechen wir alle Aufträge. Jede und jeder berichtet über den momentanen Stand ihrer oder seiner Aufgaben. Durch die Teamleitung erfahren wir außerdem, welche Hacks es gab und was wir als Team dagegen tun können. Hacks sind Versuche von Außenstehenden, sich unerlaubt Zugang auf unser Computersystem zu verschaffen. Ich erhalte den Auftrag, ein Schaubild zu erstellen, das erklärt, was Datensicherheit ist und wie wir sie gewährleisten.

Ich kümmere mich um das geforderte Schaubild. Das Thema Datenqualität ist schließlich eine der Hauptaufgaben in meinem Beruf. Auf ein Glasboard schreibe ich einen Prozessablaufplan. Darauf skizziere ich die verschiedenen Prozess-Schritte, die ich durchlaufen müsste, um sicherzustellen, dass ein Datensatz qualitativ gesichert ist. Nächste Woche werde ich dieses Schaubild in der Online-Teambesprechung präsentieren.

Ein Kollege hat Diagramme, die die Serverauslastung in unserem Betrieb zeigen, vorbereitet. Daten zu analysieren, ist eine meiner wichtigsten Aufgaben. Mein Kollege erklärt mir, was aus den Diagrammen zu lesen ist: Hatte die Software Probleme? Sind die Server ausgelastet? Da ich mit diesem Thema bisher noch nichts zu tun hatte, erklärt er mir ausführlich, worauf ich dabei achten muss.

Bevor ich nach Hause gehe, schreibe ich alles, was ich heute gemacht habe, in mein Berichtsheft. Dann habe ich Feierabend.