Tagesablauf Touristikassistent/in

In dem Fach Geografie lerne ich viele verschiedene Länder kennen. Gerade geht es beispielsweise um Ägypten. Diesmal bin ich dran, darüber ein Referat zu halten. Ich stelle die wichtigsten geografischen Fakten vor und erzähle von den beliebtesten Regionen in dem Land.

Unsere Lehrerin ergänzt anschließend die Informationen und bringt uns die verschiedenen Arten von Tourismus bei. Wo findet der Badetourismus in dem Land statt? Was sind die beliebtesten Ziele für Städtereisen? Ergänzend schauen wir häufig Videos an.

Danach mache ich eine Pause.

Nach der Ausbildung kann ich beispielsweise auch in einem Büro eines Reiseveranstalters arbeiten. Deswegen habe ich Fächer wie Kostenrechnung Steuerung und Kontrolle (KSK) und Bürowirtschaft. In KSK lerne ich kaufmännisches Rechnungswesen, also wie man beispielsweise Bilanzen erstellt. Eine Bilanz ist ein Kontenabschluss nach einem Geschäftsjahr. Dort werden unter anderem alle Einnahmen und Ausgaben gegenübergestellt.

Im Fach Bürowirtschaft lerne ich, wie man sich im Büro verhält oder Anschreiben richtig aufsetzt.

Im Tourismus steht der Mensch im Mittelpunkt. Deswegen werden in der Ausbildung die sozialen Kompetenzen besonders gefördert. Wir üben beispielsweise bestimmte Situationen anhand von Rollenspielen.

Gerade übe ich mit meiner Klassenkameradin ein Vorstellungsgespräch. Da ich die Rolle der Bewerberin eingenommen habe, muss ich ganz besonders auf meine Körpersprache und Wortwahl achten. Durch Rückmeldungen verbessere ich meine Kommunikation und lerne in bestimmten Situationen anders zu reagieren.

Anschließend mache ich eine Pause.

Zusätzlich gibt es aber auch ein Fach für spezielle Computerkenntnisse. Da ich mit der Ausbildung gerade erst angefangen habe, lerne ich zuerst die Grundlagen von Textverarbeitungsprogrammen und Texte zu formatieren.

Außerdem lerne ich das Erstellen von Tabellen und automatischen Rechnungsformaten. Ab dem nächsten Halbjahr lerne ich dann auch spezielle Buchungs- und Reservierungssoftware, die ich später brauchen werde, um Hotels oder Flüge für Kunden zu buchen.

Im Fach Tourismuspolitik lerne ich, wie politische Ereignisse den Tourismus beeinflussen. Gerade geht es beispielsweise um das Thema Brexit, also den Austritt Großbritanniens aus der Europäischen Union (EU), und welchen Einfluss das auf den Tourismus hat.

Ich habe aber auch etwas zum Schengener Abkommen gelernt. Darin wird unter anderem das Reisen innerhalb der EU geregelt. In der Klasse diskutieren wir dann gemeinsam den Einfluss der Abschaffung von Grenzkontrollen und was das für den Tourismus bedeutet.

Danach gehe ich nach Hause.