Tagesablauf Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r

Bestellungen werden bei uns sechsmal am Tag erledigt. Dafür gebe ich die Medikamente und Produkte, die wir nicht vorrätig haben und die zum Beispiel von einem Kunden bestellt wurden, in ein spezielles Programm ein. Mithilfe des Programms wird die Bestellung sofort an den Großhandel übermittelt. Die Ware wird dann noch am selben Tag geliefert. So können unsere Kunden meistens schon zwei bis drei Stunden nach der Bestellung ihr Medikament abholen.

Danach mache ich dann zwei Stunden Mittagspause.

Jetzt kümmere ich mich um eine Sendung, die gerade vom Großhandel eingetroffen ist. Ich packe alles komplett aus und schaue zuerst, ob Kühlartikel dabei sind. Die kommen sofort in den Kühlschrank. Ich kontrolliere dann, ob alles geliefert wurde, was wir bestellt haben. Außerdem schaue ich, ob die Verfallsdaten der Medikamente in Ordnung sind. Danach räume ich alles an die richtige Stelle, entweder im Lager oder gleich in den Verkaufsraum. Medikamente, die in den Verkaufsraum kommen, zeichne ich gleich noch mit dem Preis aus.

Ich helfe auch manchmal im Verkauf aus. Hier darf ich zum Beispiel bei Kosmetik- und Pflegeprodukten die Kunden beraten und ihnen etwas verkaufen. Es kommen auch Personen vorbei, die wollen, dass man ihren Blutdruck misst. Andere benötigen vielleicht eine Beratung zu einer Milchpumpe. Das übernehme ich auch oft. So haben die Pharmazeutisch-technischen Angestellten und die Apotheker/innen mehr Zeit für die Beratung und den Verkauf bei medizinischen Produkten.

Wir haben viele Stammkunden, die eine Kundenkarte bei uns haben. Außerdem beliefern wir Altenheime und manchmal auch Einzelkunden. Am Ende des Monats erhalten diese Kunden eine Rechnung von uns, in der jedes Medikament beziehungsweise Produkt aufgeführt wird, das sie erhalten haben. Ich schreibe diese Rechnungen alle auf einmal, drucke sie aus und stecke sie in Umschläge. Dann werden sie gesammelt zur Post gebracht.

Nachdem ich die Rechnungen geschrieben habe, bearbeite ich nochmal Bestellungen.

Am Ende des Tages habe ich dann noch etwas Zeit, daher kümmere ich mich noch um unsere Teemischungen, die wir immer im Angebot haben. Dabei achte ich darauf, dass die Arbeitsfläche sauber ist, hole mir die Teedrogen, das sind die einzelnen Bestandteile für den Tee, und eine Teemischdose. Diese kommt auf eine Waage und darin wiege ich die Teedrogen nach Rezept ab. Danach fülle ich die fertige Teemischung in die dafür vorgesehenen Tüten.