Tagesablauf IT-System-Elektroniker/in

Morgen fängt ein neuer Mitarbeiter bei uns an. Für ihn muss ich alle Geräte und seinen Arbeitsplatz einrichten, sodass er gleich problemlos in die Arbeit starten kann. Für alle neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gibt es einen Laptop, ein kleineres Tablet, ein Tischtelefon, zwei Monitore, eine Tastatur und eine Maus. Heute muss ich auch ein Diensthandy einrichten. Los geht's mit dem Tablet: Ich richte ein E-Mail-Konto für den Mitarbeiter ein, dazu ein Programm zur Arbeitszeiterfassung und ein Programm, mit dem er Aufträge annehmen kann. Danach kümmere ich mich um das Diensthandy.

In einer kurzen Teambesprechung reden wir über alle momentanen Aufträge und legen fest, wer wofür zuständig ist.

Ich kümmere mich weiter um den Arbeitsplatz des neuen Mitarbeiters: Aus dem Lager hole ich die dafür benötigten Geräte und beginne, sie an seinem zukünftigen Arbeitsplatz aufzubauen und anzuschließen. Ich stelle vom Server - das ist der Ort, wo die ganzen Prozesse des Betriebs laufen - eine Verbindung zum Arbeitsplatz her. Am Arbeitsplatz gibt es hierfür entsprechende Netzwerkdosen. Diese sind wie eine Steckdose für das Internet und das IT-Netzwerk der Firma. Ich verbinde sie mit dem Rechner. Nun kann der Mitarbeiter auf unseren Server zugreifen. Dann verbinde ich auch das Tischtelefon mit einer Netzwerkdose, die zum Server führt. Die Monitore verbinde ich mit dem Laptop und schließe Maus und Tastatur an. Kleiner Test: Läuft!

Ich mache 30 Minuten Mittagspause.

Auf unserem IT-System installieren wir oft Backups - das sind Sicherungen aller Daten. Dazu können wir auf das gesamte Computersystem zugreifen und zum Beispiel prüfen, ob die Daten tatsächlich gesichert worden sind. Zusammen mit meinem Ausbilder lade ich testweise eine Datei herunter und öffne sie. Funktioniert einwandfrei. An einem großen Bildschirm zeigt mir mein Ausbilder, dass auf unserem File-Server - das ist der Server, auf dem alle unsere Daten gespeichert werden - nicht mehr genügend Speicherplatz zur Verfügung steht. Gemeinsam überlegen wir, wie wir damit umgehen. Wir beschließen, den Speicherplatz zu erweitern und eine zusätzliche Festplatte mit größerem Speicherplatz zu kaufen und diese einzubinden.

Da wir einen neuen Vertrag mit einer Drucker-Firma abgeschlossen haben, müssen alle bisherigen Drucker ausgetauscht werden. Die neuen Druckgeräte stehen schon bereit. Ich bin heute dafür zuständig, drei neue Drucker in einer Abteilung einzurichten, sodass die Kolleginnen und Kollegen wieder problemlos drucken können. Zuerst schließe ich den Drucker an den Strom und das Netzwerk an, dann muss ich ihn am Rechner des Kollegen einrichten. Anschließend sind die anderen beiden Drucker dran.

Dann mache ich noch eine halbe Stunde Pause.

Ich gehe zurück an meinen Arbeitsplatz. Eine Kollegin informiert mich darüber, dass ihr Computer sehr langsam arbeitet - so verliert sie wertvolle Arbeitszeit. Ich sehe mir ihren Rechner an und stelle fest, dass nicht genügend freier Arbeitsspeicher an ihrem Computer vorhanden ist. Also gehe ich ins Lager, hole einen passenden Arbeitsspeicher mit mehr Speicherplatz und baue ihn in ihren Computer ein. Dann teste ich, ob er auch vom Computer erkannt wird und richtig funktioniert.

Vor kurzem haben wir eine sogenannte "2-Faktor-Authentifizierung" bei unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eingeführt. Das bedeutet, dass sie ihre Anmeldung morgens sicherheitshalber noch einmal bestätigen müssen. Da das immer noch nicht bei allen eingerichtet ist, mache ich das nun per Fernwartung. Dazu schalte ich mich auf den Computer der Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter und konfiguriere diese zusammen mit ihnen am Telefon.

So, für heute ist Schluss!