Tagesablauf Fachpraktiker/in im Verkauf (§66 BBiG/§42r HwO)
Hallo, ich heiße Valerie!
Ich bin 20 Jahre alt und bin im 1. Ausbildungsjahr zur Fachpraktikerin im Verkauf. Das Tolle an der Ausbildung ist, dass ich viel Neues lerne und mit Menschen zu tun habe. Schau mir doch einen Tag bei der Arbeit zu!
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7:45 - 9:00 Uhr: Schaufenster dekorieren
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Ich arbeite in einem Laden, der von meiner Lernwerkstatt betrieben wird. Hier verkaufe ich Spezialitäten und Geschenk-Artikel. Heute dekoriere ich zuerst unser Schaufenster. Ich habe die Vorgabe bekommen, dass ich etwas mit dem Thema Kaffee machen soll. Ich suche mir Kaffeeprodukte im Laden zusammen und ordne sie schön im Schaufenster an. Zusätzlich verziere ich das Ganze noch mit Kaffeebohnen.
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9:00 - 11:00 Uhr: Kunden beraten
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Wenn Kunden zu uns in den Laden kommen, frage ich, ob ich weiterhelfen kann. Viele wollen zu bestimmten Produkten beraten werden. Zum Beispiel möchten sie wissen, wo ein Olivenöl herkommt oder fragen mich, welches Öl ich für bestimmte Zwecke empfehle.
Ich beantworte alle Fragen und freue mich, wenn der Kunde am Ende etwas kauft. -
11:00 - 13:00 Uhr: Kassieren
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Ein großer Teil meiner Arbeit besteht aus Kassieren. Dabei scanne ich alle Artikel ein, die die Kunden haben möchten, und nenne dann den Gesamtpreis. Sie geben mir Geld, und da es meistens nicht passend ist, gebe ich ihnen das Rückgeld. Dann frage ich, ob sie noch eine Tüte brauchen, und ob ich sonst noch etwas für sie tun kann.
Im Anschluss mache ich Mittagspause.
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13:00 - 14:30 Uhr: Geschenkkörbe zusammenstellen
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Unser spezieller Service für die Kunden besteht darin, dass wir Geschenkkörbe für sie zusammenstellen. Die Kunden bestellen entweder telefonisch oder kommen vorbei und teilen dabei ihre Vorgaben mit. Das kann zum Beispiel der Höchstpreis sein oder die Produkte, die verwendet werden sollen. Ich suche mir dann die entsprechenden Produkte im Laden zusammen. Danach verpacke ich alles schön in einen Korb und dekoriere ihn.
Die Kunden können den Korb abholen oder wir liefern ihn ihnen. -
14:30 - 16:30 Uhr: Ware abpacken
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Manche Sachen, wie zum Beispiel Gummibärchen oder Gewürze, kaufen wir in großen Mengen ein, da sie so günstiger sind. Für den Verkauf muss ich sie in kleine Tütchen füllen. Hierfür habe ich am Computer ein Etikett erstellt. Das drucke ich nun mehrmals aus und klebe es auf die Tütchen. Dann sind sie fertig für den Verkauf.
Jetzt bist du gefragt!
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16:30 - 17:45 Uhr: Artikel im Kassensystem anlegen
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Neue Artikel, die wir bis jetzt noch nicht verkauft haben, müssen zuerst in unserem Kassensystem angelegt werden. Dabei wird ihnen dann eine Artikelnummer zugewiesen. Das ist wichtig, damit wir sie im System finden und nachsehen können, was sie kosten. Bevor ich Feierabend mache lege ich noch mehrere neue Artikel in unserem System an.
Danach verabschiede ich mich von meinen Kollegen.
Stand: