Tagesablauf Drogist/in
Hallo, ich bin Eva!
Ich bin 18 Jahre alt und im zweiten Ausbildungsjahr zur Drogistin bei einem Drogeriemarkt. Hier lerne ich nicht nur das umfangreiche drogistische Sortiment bis hin zu den einzelnen Inhaltsstoffen kennen, sondern auch wie ich die Produkte ansprechend präsentiere und Kunden fachkundig berate. Ich zeige dir, wie spannend mein Arbeitsalltag ist!
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8:00 - 9:00 Uhr: Waren bestellen
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Heute bin ich für die Bestellungen zuständig. Zunächst verschaffe ich mir in der Bestellsoftware am Computer einen Überblick über die Verkaufsmengen der vergangenen Woche. Dadurch kann ich kalkulieren, wie viel ich bestellen muss, damit die Ware bis zur nächsten Bestellung ausreicht.
Hierbei muss ich verantwortungsvoll handeln und einen Mittelweg finden: Ich darf nicht so viel bestellen, dass das Lager aus allen Nähten platzt. Zu wenig darf ich auch nicht bestellen, unsere Kunden sollen ja versorgt sein. -
9:00 - 12:30 Uhr: Kunden abkassieren
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Nun übernehme ich die Kasse von einer Kollegin, indem ich mich mit einem Passwort anmelde. Wir werden von unserer Filialleiterin so eingeteilt, dass jeder Mitarbeiter mindestens einmal am Tag dort arbeitet.
An der Kasse ziehe ich die gekauften Produkte der Kunden über den Scanner und biete ihnen auch an, ihre Kundenkarte zu nutzen, um z.B. Punkte für Rabatte zu sammeln.
Danach mache ich erst mal eine halbe Stunde Mittagspause.
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12:30 - 13:00 Uhr: Ware überprüfen
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In unserem Lager stehen gelieferte Paletten mit neuen Getränken. Ich muss jetzt die Lieferung auf Vollständigkeit überprüfen. Die Kontrolle mache ich mithilfe einer App auf einem Filial-Smartphone, indem ich den Code auf der Palette scanne. Die App zeigt mir an, was für eine Art Ware es ist und wie viel davon geliefert werden sollte.
Wenn alles stimmt, verbuche ich die korrekte Palette direkt in der App. Danach müssen meine Kollegen und ich alles nach und nach bis zum Ende des Tages in die Regale einsortieren.Jetzt bist du gefragt!
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13:00 - 15:00 Uhr: Theken umbauen
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Als Nächstes steht der Thekenumbau an, also der Umbau von Regalen, die an Wänden positioniert werden und viel Platz für Kosmetik bieten. Mit dem Umbau sollen sie ansprechend und abwechslungsreich bleiben. Eine von meinen Lieblingsaufgaben!
Ich nehme mir hierfür eine Liste zur Hand, auf der steht, welche alten Artikel ich ausräume und welche neuen Artikel ich im Gegenzug einräumen kann. Besonders den jugendlichen Kunden möchten wir immer etwas neues Interessantes zum Ausprobieren bieten.
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15:00 - 15:30 Uhr: Kunden beraten
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Während des Umbaus stellt mir eine Kundin eine Frage. Sie möchte etwas über unsere Gesundheitsprodukte wissen. Ich nehme mir sofort Zeit für die Dame und gebe ihr eine fachkundige Beratung.
Gleichzeitig gibt es einen Engpass an der Kasse. In so einem Fall sollten beide Kassen besetzt sein, um jeden Kunden schnell bedienen zu können. Nun brauche ich viel Umsicht, da ich abwägen muss, ob den Kassendienst nicht auch ein anderer Kollege übernehmen könnte, denn die persönliche Beratung eines Kunden steht an erster Stelle.
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15:30 - 16:00 Uhr: Abrechnung machen
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Am Ende meines Arbeitstages muss ich noch die Abrechnung der Kasse machen. Dazu hole ich mir die Kassenlade und bringe sie ins Büro. Ich sortiere das Geld erst nach einem bestimmten System vor, danach zähle ich es ab.
Einen bestimmten Betrag lasse ich dabei natürlich in der Kasse, damit Wechselgeld vorhanden ist, sobald die Kasse von mir oder einem Kollegen wieder in Betrieb genommen wird.
Nach der Abrechnung darf ich Feierabend machen.
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