Tagesablauf Bestattungsfachkraft

Mit der Dekoration, die die Angehörigen ausgesucht haben, bereite ich in der Halle die Trauerfeier vor: Ich stelle Kerzen, Blumen und das gerahmte Bild der Verstorbenen bereit und hebe die Urne auf einen Sockel. Jetzt noch die Kerzen anzünden - fertig.

Die nun eintreffenden Trauergäste begrüße ich höflich und reiche jedem ein Sterbebildchen. Während der Trauerfeier spiele ich auf ein Zeichen des Trauerredners digitale Musik ab und mache Fotos für ein Erinnerungsbuch für die Angehörigen.

Zu meinen Aufgaben gehört auch, verstorbene Menschen für die Abschiednahme vorzubereiten, damit ein würdevoller Abschied möglich ist.

Im Versorgungsraum desinfizieren wir zu zweit den Körper der Verstorbenen, waschen sie mit Shampoo und Duschgel und föhnen die Haare. Um unangenehme Gerüche zu vermeiden, verschließen wir alle Körperöffnungen. Zuletzt ziehen wir ihr ihre Kleidung an. Nun heben wir mithilfe eines Krans die Verstorbene vorsichtig in den Sarg und bringen sie in den Kühlraum. Sie sieht gepflegt und friedlich aus.

Zeit für eine 30-minütige Pause.

Ein junger Mann hat heute Morgen seinen Vater verloren. Trotz seiner Trauer muss er nun die Einzelheiten der Bestattung regeln. Ich stelle mich auf die Stimmung des Trauernden ein. Dabei muss ich gleichzeitig höflich und verständnisvoll, aber auch sachlich bleiben. Wir besprechen die Art der Bestattung und den Ort der Trauerfeier. Welcher Sarg oder welche Urne ist gewünscht? Das alles ist manchmal zu viel für die Angehörigen. Ich biete dann einen zweiten Gesprächstermin an.

Ein Angehöriger ruft bei uns an, da seine Mutter verstorben ist. Der Arzt hat bereits den Totenschein ausgestellt. Bevor mein Kollege und ich die Verstorbene abholen, lade ich eine Liege in den Bestattungswagen und lege eine Tasche für wichtige Dokumente wie Totenschein, Heiratsurkunde, Geburtsurkunde oder Personalausweis und für die Kleidung der Verstorbenen dazu. Die Dokumente brauchen wir, um die Sterbeurkunde zu beantragen.
Vorsichtig heben wir gemeinsam die Verstorbene auf die Liege, decken sie mit einem Tuch zu und schieben sie zum Auto. Dann fahren wir zurück zum Bestattungsinstitut.

Zurück im Büro kümmere ich mich um den Entwurf einer Traueranzeige. Den passenden Text und ein dekoratives Bild haben die Angehörigen bereits ausgesucht und mir per E-Mail mitgeteilt. Ich setze den Text in die Mitte und das Bild auf die rechte Seite. Die fertige Anzeige schicke ich den Angehörigen zur Freigabe. Morgen nach der Freigabe schicke ich die Anzeige an die Zeitung, wo sie dann veröffentlicht wird.

Danach mache ich Feierabend.