Experteninterview: Schon der erste Eindruck zählt

Körpersprache ist das A und O

Claudia Hoheisel ist Personalreferentin bei der Müller Medien GmbH & Co. KG. Sie führt viele Vorstellungsgespräche und entscheidet mit ihrem Team, welche Bewerber/innen eingestellt werden. Eine wichtige Rolle spielt dabei der erste Eindruck, den die Bewerberin bzw. der Bewerber hinterlässt.

planet-beruf.de: Worauf achten Sie ganz bewusst bei einem ersten Treffen?

Claudia Hoheisel: Ich achte auf die Körperhaltung, ob jemand zusammengesunken dasitzt oder mit geradem Rücken, ob er Blickkontakt hält und ob jemand lächelt. Vor Corona habe ich auch darauf geachtet, wie der Händedruck ausfällt, ob er lasch ist oder ob mein Gegenüber einen guten Händedruck hat.

planet-beruf.de: Da Händeschütteln gerade nicht möglich ist - was raten Sie jungen Bewerberinnen und Bewerbern stattdessen?

Claudia Hoheisel: Man sieht mit der Maske nicht viel vom Gesicht, aber auch Augen können lachen. Ich rate dazu, mit der Körperhaltung und mit den Augen zu kommunizieren.

planet-beruf.de: Was kann eine Bewerberin bzw. ein Bewerber tun, wenn beim ersten Eindruck etwas schiefgelaufen ist?

Claudia Hoheisel: Da empfehle ich, dass sie bzw. er anruft und ohne Scheu das Thema anspricht. Wenn jemand anruft und sagt, "Ich habe mich so verhalten, wie es normalerweise nicht meine Art ist, aber ich war so aufgeregt", freue ich mich und dann lade ich diejenige bzw. denjenigen gerne nochmal ein, um zu schauen, ob das wirklich stimmt.

planet-beruf.de: Wie beeinflusst es den ersten Eindruck, wenn ein Gespräch online stattfindet?

Claudia Hoheisel: Im Moment ist es schwierig, einen ersten Eindruck von den Bewerberinnen und Bewerbern zu bekommen, weil alles online läuft. Wir laden sie daher ein, zum Zweitgespräch in das Unternehmen zu kommen. Dann sehen wir die Bewerberin bzw. den Bewerber auch "live".