Tagesablauf Servicekraft - Schutz und Sicherheit
Hi, ich bin René
im zweiten Ausbildungsjahr zur Servicekraft für Schutz und Sicherheit. Derzeit bin ich im Objektschutz eingesetzt. Ich sorge für die Sicherheit und kontrolliere den Aufenthalt von Personen. Komm mit und begleite mich bei meinem Arbeitstag!
- 6:45 - 8:00 Uhr:Auf den Tag vorbereiten
- 8:00 - 10:00 Uhr:Ankommende Personen dokumentieren und Zutritt kontrollieren
- 10:00 - 11:00 Uhr:Kollegen ablösen
- 11:00 - 12:15 Uhr:Garage auf Wasserschäden untersuchen
- 12:15 - 14:30 Uhr:Reinigungskräfte einlassen und Personen begleiten
- 14:30 - 15:30 Uhr:Verschlussrunde durchführen
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6:45 - 8:00 Uhr: Auf den Tag vorbereiten
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Am Morgen führe ich zuerst ein Gespräch mit dem Objektleiter und hole mir Informationen für den Tag, zum Beispiel ob heute besondere Kunden erwartet werden oder welche Vorfälle es in der Nacht gab. In der Sicherheitszentrale stelle Besucherausweise fertig und lege die Mitarbeiterausweise zurecht. Ich prüfe, ob alle Schlüssel vollständig und für die Mitarbeiter/innen parat liegen.
Als letztes kontrolliere ich die Garagen und Parkplätze. Zufahrt und Besucherparkplätze müssen frei sein!
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8:00 - 10:00 Uhr: Ankommende Personen dokumentieren und Zutritt kontrollieren
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In der Sicherheitszentrale holen sich die ersten Mitarbeiter/innen ihre Schlüssel und Ausweise ab. Wir dokumentieren die Ankunft und herausgegebenen Schlüssel. Abends werden sie zurückgegeben. So stellen wir sicher, dass keiner abhandenkommt. Außerdem werden die Fahrzeuge bei mir angemeldet und ich notiere ihre Ein- und später ihre Ausfahrt. Die hauseigenen Handwerker statten wir mit "Piepern" (Personenrufempfängern) aus. Damit erreichen wir sie bei technischen Fragen oder Notfällen sofort.
Jetzt bist du gefragt!
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10:00 - 11:00 Uhr: Kollegen ablösen
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Jetzt löse ich meine Kollegen ab, damit sie Pause machen können. Zuerst gehe ich zur Warenannahme. Wenn zum Beispiel ein Kurier mit einem Paket kommt, nehme ich es an und leite es an die Poststelle weiter.
Nachdem der Kollege in der Warenannahme zurück ist, übernehme ich am Empfang den Dienst einer Kollegin. Ich stelle Besucherausweise aus und begrüße die Gäste. Telefonisch benachrichtige ich die Ansprechpartner der Kunden und sorge dafür, dass sie dorthin begleitet werden.
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11:00 - 12:15 Uhr: Garage auf Wasserschäden untersuchen
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Dann gehe ich in die Garage und überprüfe dort die Wasser- und Heizungsrohre. Um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, brauche ich ein gutes Gehör. Außerdem kontrolliere ich die Wände ganz genau auf Wasserschäden.
Dann nehme ich mir die Autos vor. Auch an diesen dürfen keine Schäden sein. Sollte ich dennoch etwas feststellen, muss ich das dokumentieren und sofort melden.
Jetzt gehe ich zurück und mache eine halbe Stunde Mittagspause.
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12:15 - 14:30 Uhr: Reinigungskräfte einlassen und Personen begleiten
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Bald kommen die ersten Reinigungskräfte, um die Büroräume zu säubern. Ich lege die Schlüssel bereit und händige sie den Raumpflegern und -pflegerinnen bei ihrer Ankunft gegen Unterschrift aus.
Am Nachmittag bin ich häufig im Gebäude unterwegs, nehme unsere Besucher in Empfang oder erteile Personen Zugangsberechtigungen und öffne ihnen die entsprechenden Türen. Hat ein/e Mitarbeiter/in zum Beispiel etwas im Rechenzentrum zu erledigen, begleite ich ihn/sie dorthin.
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14:30 - 15:30 Uhr: Verschlussrunde durchführen
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In einer Stunde endet meine Schicht. Deshalb mache ich jetzt noch eine Verschlussrunde und überprüfe, ob alle Türen im Außenbereich abgeschlossen sind. Bevor ich nach Hause gehe, bespreche ich das Tagesgeschehen noch mit dem Objektleiter und ziehe mich um.
Um 15:30 Uhr habe ich Dienstschluss.
Stand: